广大乘客您好：

      公交乘车码采用“先乘车、后扣费”模式，具体扣款时间跟刷码设备联网状态相关，近日因联通运营商故障导致我公司于2022年8月12日—8月13日车载机出现断网情况，致使这个时段的扫码交易出现了延迟扣费现象，系统为用户发送延迟扣款是您之前的乘车订单，属于正常通知，并非多扣费情况。

      微信用户可查看“腾讯乘车码”公众号发送的通知，通知会对扣款订单的乘车时间等信息进行说明。也可进入“腾讯乘车码”小程序-【个人中心】-【乘车记录】查询之前对应的乘车记录、交易详情以及乘车时间。 

      此次网络故障给广大乘客带成的不便，敬请谅解，特此声明。